Términos de uso

Última actualización: 2026-10-05

1. Quiénes somos

LabIA (conlabia.com) es un servicio de inteligencia artificial que sugiere respuestas para conversaciones de chat a partir del texto o de la captura que el usuario envía, usando modelos de Google (Gemini). Al usar el servicio aceptas estos Términos, nuestra Política de reembolsos y nuestra Política de Privacidad. LabIA opera desde la República del Perú.

2. Edad mínima

Debes tener al menos 18 años para usar LabIA. Al crear una cuenta declaras que los tienes. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor de edad, la eliminaremos junto con sus datos y reembolsaremos los cobros vigentes.

3. Qué incluye el servicio

4. Licencia de uso

Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar LabIA con fines lícitos y personales. Está prohibido: (a) revender o compartir el acceso; (b) automatizar consultas con scripts, bots o herramientas de terceros; (c) intentar extraer o replicar los prompts del sistema o el comportamiento del servicio; (d) usar el servicio para entrenar modelos de IA propios.

5. Cuentas

El acceso se realiza con tu cuenta de Google. Eres responsable de la seguridad de esa cuenta y de toda actividad hecha a través de ella.

6. Planes y precios

Pago con cripto. Con cripto se venden el Semanal y el Mensual como pases prepagados, al mismo precio en dólares: un pago único que da acceso por 7 días (Semanal) o 30 días (Mensual) y no se renueva. El Diario no está disponible con cripto, porque la comisión de la red pesa demasiado en un monto tan chico. Si compras otro pase del mismo plan mientras el tuyo sigue vigente, los días se suman.

Pago con Meru. Con Meru los tres planes también son pases prepagados, al mismo precio en dólares: un pago único por 24 horas (Diario), 7 días (Semanal) o 30 días (Mensual), sin renovación.

Pago con Yape o Plin. Con Yape o Plin los tres planes también son pases prepagados, al mismo precio en soles que con Mercado Pago: un pago único por 24 horas (Diario), 7 días (Semanal) o 30 días (Mensual), sin renovación.

Uso razonable. Los planes pagos no tienen un contador de respuestas, pero sí un límite diario de uso razonable que protege el servicio frente a abusos y automatizaciones: hasta 100 generaciones y un consumo máximo por cada 24 horas que depende del plan. Si llegas al límite la app te lo indica y el acceso se recupera solo al pasar la ventana de 24 horas.

Ofertas y cupones. En algunos momentos el precio de un plan baja al precio con oferta durante un tiempo limitado, que la app muestra con una cuenta regresiva: por ejemplo, la oferta de bienvenida para cuentas nuevas (una sola por cuenta) o el precio de renovación cuando tu plan está por vencer. El precio que pagas es el que se muestra al momento de contratar. Si contratas una suscripción con oferta, sus renovaciones se cobran a ese mismo precio mientras la suscripción siga activa.

Impuestos. Los precios incluyen los impuestos aplicables. Según el método de pago y tu país, el impuesto puede aparecer desglosado en el comprobante.

Cambios de precio. Podemos modificar los precios. Un cambio nunca afecta un período ya pagado, y para suscripciones activas te avisaremos por correo al menos 30 días antes de que se aplique.

7. Medios de pago

Monto exacto (cripto, Meru, Yape o Plin). En estos medios el monto lo envías tú, así que tiene que coincidir con el precio del plan que elegiste (con o sin cupón, el que la app te mostró). Si pagas menos, aunque sean centavos, no activamos el plan y te devolvemos todo lo que pagaste. Si pagas de más, activamos el plan y te devolvemos el excedente cuando supera $1.00, S/ 3.50; un excedente menor no se devuelve. Las devoluciones se hacen por el mismo medio: te escribimos para confirmar a qué cuenta devolverte y puedes indicarnos otra dentro de los 30 días. Si no respondes en ese plazo o no cuentas con un medio compatible para recibirla, la devolvemos a la cuenta con la que pagaste. En cripto es distinto: no devolvemos a la dirección desde la que llegó el pago, porque si pagaste desde un exchange (como Binance) esa dirección no es tuya y el dinero se perdería. Te pedimos que indiques en Ajustes una dirección de USDT y su red (BSC, Tron o Polygon), y hasta que la indiques guardamos tu devolución. La devolución se hace dentro de las 48 horas desde que tenemos esa confirmación o vence el plazo, y está sujeta a las comisiones de los bancos intermediarios o, en cripto, de la red, que se descuentan del monto devuelto. Con Meru, Yape o Plin, la activación puede llevar hasta 24 horas después del pago, porque verificamos cada uno a mano. Con cripto, el plan se activa solo en cuanto la red confirma el pago, normalmente en minutos.

LabIA nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta. Cada procesador aplica además sus propios términos.

8. Renovación automática y cancelación

Las suscripciones Semanal y Mensual se renuevan automáticamente al final de cada período y se cobran al mismo medio de pago, hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes dentro de la app, sea cual sea el medio de pago, o escribiéndonos. La cancelación detiene los cobros siguientes y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.

El plan Diario es un pago único que activa el servicio durante 24 horas y no se renueva. Si un cobro de renovación falla, el procesador puede reintentarlo durante algunos días; si no se logra cobrar, la suscripción se cancela y la cuenta vuelve al plan gratuito.

Si contratas un plan nuevo por otro medio de pago, cancelamos automáticamente la suscripción anterior para que no se te cobre dos veces.

Los pases pagados con cripto no se renuevan, así que no hace falta cancelarlos: terminan solos al vencer.

Lo mismo con los pases pagados con Meru, Yape o Plin: terminan solos al vencer.

9. Reembolsos

Puedes pedir el reembolso de cualquier cobro dentro de los 14 días siguientes, sin explicar el motivo, escribiéndonos a soporte@conlabia.com. El dinero vuelve al mismo medio de pago y la suscripción del cobro reembolsado se cancela. Si pagaste con cripto, te devolvemos en USDT el monto en dólares cobrado, a la dirección y red que nos indiques en Ajustes (nunca a la dirección desde la que llegó el pago). Si pagaste con Meru, te devolvemos los dólares a tu cuenta Meru. Si pagaste con Yape o Plin, te devolvemos los soles al número desde el que pagaste. Además, siempre reembolsamos cobros duplicados, cobros posteriores a una cancelación y caídas del servicio de más de 48 horas (en forma proporcional). Podemos rechazar solicitudes reiteradas que muestren un uso abusivo. Las condiciones completas están en la Política de reembolsos, que forma parte de estos Términos.

10. Contenido generado por IA

Las respuestas de LabIA las produce un modelo de inteligencia artificial y son sugerencias de comunicación. No son consejo psicológico, terapéutico, legal, médico ni financiero. Decides tú qué enviar y cuándo. LabIA no garantiza ningún resultado en tus conversaciones ni en tus relaciones, y no responde por las consecuencias de usar el contenido generado.

11. Conducta y contenido prohibido

No puedes usar LabIA ni su comunidad para: acosar, amenazar, extorsionar o engañar a otras personas; generar o publicar contenido ilegal, de odio o que involucre a menores de edad; enviar spam; ni intentar eludir las protecciones del sistema. Respeta el consentimiento de las personas con las que hablas.

Capturas de pantalla. Al subir una imagen declaras que tienes derecho a hacerlo y que no contiene material sexualmente explícito, imágenes de menores de edad, credenciales, datos financieros ni datos sensibles de terceros. Las imágenes se guardan de forma privada y se eliminan automáticamente a los 7 días.

Comunidad. Podemos moderar, ocultar o borrar mensajes, y silenciar o suspender a quien incumpla estas reglas.

12. Propiedad intelectual

El código, la marca, el diseño y los prompts del sistema de LabIA son de LabIA. Las respuestas que generas son tuyas para uso personal. Al enviar textos o imágenes nos das permiso para procesarlos con el fin de prestar y mejorar el servicio, según la Política de Privacidad.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley: (a) el servicio se presta "tal cual" y según disponibilidad; (b) no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores; (c) nuestra responsabilidad total ante ti no superará lo que hayas pagado en los 3 meses anteriores al reclamo o 10 USD, lo que sea mayor; (d) no respondemos por daños indirectos o consecuentes.

14. Suspensión y cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, que cometa fraude o abuso, o que no pague. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido estos Términos, te reembolsamos la parte no usada del período pagado. Puedes pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras escribiéndonos.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluidas la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y la Ley N° 29733 (Protección de Datos Personales). Las controversias que no se resuelvan de forma directa se someten a los tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios importantes (precios, reembolsos, responsabilidad) se avisan por correo al menos 14 días antes de aplicarse. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas la nueva versión.

17. Contacto

Soporte, reembolsos y cualquier consulta: soporte@conlabia.com.

Ver también: Precios · Política de reembolsos · Privacidad

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